Conecta servicios con productos
Define qué productos incluyen instalación o pueden conectarse a un flujo de reparación o servicio de campo.
Centro de asistencia
Mantén cada instalación en marcha.
Encuentra ayuda de configuración, respuestas sobre el flujo y asistencia directa para Dollflow Install.Primeros pasos
Del producto conectado al trabajo finalizado.
Prepara a los técnicos
Añade habilidades, horarios, zonas de cobertura, márgenes de viaje y acceso opcional a Google Calendar.
Programa y asigna
Revisa los trabajos nuevos, invita a los clientes a elegir una hora y gestiona las asignaciones desde el calendario.
Finaliza e informa
Registra la finalización, conserva pruebas, revisa análisis y crea exportaciones para contabilidad.
Preguntas habituales
Respuestas rápidas para las operaciones diarias.
¿Cómo se seleccionan los técnicos?
La disponibilidad puede tener en cuenta habilidades, cobertura, horarios, márgenes de viaje, trabajos existentes y eventos de calendarios conectados.
¿Qué ocurre si no hay una hora adecuada?
Los clientes pueden solicitar disponibilidad. El comerciante puede ofrecer una hora compatible o pedir a un técnico que apruebe una excepción.
¿Los técnicos pueden conectar un calendario?
Sí. La conexión con Google Calendar es opcional y se usa para comprobar horas ocupadas y sincronizar trabajos de Dollflow.
¿Dónde pueden revisar el rendimiento los comerciantes?
El área de Análisis incluye totales operativos, archivos mensuales y exportaciones para contabilidad.
¿Aún necesitas ayuda?